Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR

Senast uppdaterad: 28 augusti 2026

Dessa allmänna villkor gäller när du handlar på vår webbplats. Genom att lägga en beställning hos oss godkänner du dessa villkor. Läs igenom dem noggrant innan du genomför ditt köp.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för samtliga köp som görs via vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den version av villkoren som gällde vid tidpunkten för din beställning är den som tillämpas på det köpet.

2. Vem kan handla hos oss

För att handla på vår webbplats måste du:

• vara minst 18 år, eller ha målsmans samtycke,
• ha behörighet att ingå bindande avtal,
• lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om vi misstänker bedrägeri, felaktiga uppgifter eller missbruk av vår webbplats.

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att alla produktbeskrivningar, bilder, mått och priser på vår webbplats är korrekta och uppdaterade. Mindre avvikelser i färg, form eller mått kan förekomma, bland annat på grund av skillnader i skärmar och tillverkningsprocesser. Vi ansvarar inte för sådana mindre avvikelser som inte påverkar produktens funktion eller kvalitet.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra sortiment, produktinformation och priser utan föregående meddelande.

4. Priser

Alla priser på vår webbplats anges inklusive moms, om inte annat uttryckligen anges. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas tydligt innan du slutför din beställning. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men det pris som gällde vid tidpunkten för din beställning är det pris som gäller för det köpet.

Om ett uppenbart felaktigt pris av misstag skulle visas på webbplatsen, till exempel på grund av tekniskt fel, förbehåller vi oss rätten att korrigera felet och kontakta dig innan ordern bekräftas.

5. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du har slutfört din beställning och vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer och kontakta oss omgående via kontaktformuläret på vår webbplats om något är fel.

6. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds på vår webbplats vid beställningstillfället. Betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör, och vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter själva. Ditt köp debiteras i samband med att beställningen skickas, om inte annat anges vid beställningstillfället.

7. Leverans

Beräknad leveranstid är 7–15 arbetsdagar från det att din beställning bekräftats, om inte annat anges vid beställningstillfället. Leveranstiden är en uppskattning och kan i enstaka fall påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis förseningar hos fraktbolag eller force majeure enligt punkt 12.

Risken för varan övergår till dig som kund när varan har levererats till den adress du angett vid beställningen.

Om leveransen försenas väsentligt utöver angiven leveranstid, kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats så hjälper vi dig vidare, i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy.

8. Ångerrätt, retur och nöjdhetsgaranti

Vid köp som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagen leverans. Utöver detta erbjuder vi en frivillig nöjdhetsgaranti på 30 dagar från leverans. Fullständiga villkor för ångerrätt, retur, återbetalning och undantag från dessa rättigheter framgår av vår retur- och återbetalningspolicy, som är en integrerad del av dessa villkor.

9. Reklamation och fel på vara

Om din vara är felaktig, skadad vid leverans eller på annat sätt inte överensstämmer med det du beställt, har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen. Kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, med en beskrivning av felet och gärna bifogade bilder. Fullständig hantering av reklamationer framgår av vår retur- och återbetalningspolicy.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, logotyper, produktnamn, grafik och design, ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrättslig lagstiftning. Innehållet får inte kopieras, återges, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.

11. Användning av webbplatsen

När du använder vår webbplats åtar du dig att:

• inte använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, överbelasta eller försämra dess funktion,
• inte försöka få obehörig åtkomst till våra system eller andra användares uppgifter,
• inte använda webbplatsen för olagliga eller bedrägliga ändamål,
• lämna korrekta uppgifter vid beställning och kontoregistrering, om sådan erbjuds.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller neka åtkomst till användare som bryter mot dessa villkor.

12. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivet fullgörande av våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, arbetsmarknadskonflikter, avbrott i el- eller dataförsörjning, eller väsentliga förseningar hos leverantörer eller fraktbolag. I sådana fall förlängs tidsfrister i motsvarande utsträckning.

13. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar gentemot dig som konsument begränsas till vad som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning, i första hand konsumentköplagen och distansavtalslagen. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har som konsument enligt tvingande svensk eller europeisk lagstiftning.

14. Personuppgifter

Vår behandling av dina personuppgifter i samband med ditt köp och din användning av webbplatsen beskrivs i vår integritetspolicy, som är en integrerad del av dessa villkor.

15. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor och avtal som ingås via vår webbplats regleras av svensk lag. Om du som konsument inte är nöjd med hur vi hanterat ett ärende, uppmanar vi dig i första hand att kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats för att lösa ärendet direkt med oss.

Om vi inte skulle komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Du har även alltid rätt att väcka talan vid allmän domstol.

16. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den vid var tid gällande versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Väsentliga ändringar meddelas på lämpligt sätt. Ändringar gäller inte retroaktivt för beställningar som redan bekräftats.

17. Kontakt

Har du frågor om dessa allmänna villkor, kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats.